Få implementeret de helt rigtige IT løsninger til din virksomhed

Service desk 

En service desk er en ”single point of contact” imellem bruger og serviceleverandør. Den kan altså håndtere kommunikation og support med brugerne samt incidents og service requests. Der er mange forskellige firmaer, som laver service desks, men Devoteam kan hjælpe dig med at finde det helt rigtige software til din virksomhed. De sørger for implementering og oplæring, og de dygtige konsulenter er eksperter i de forskellige IT systemer. En god sevice desk har fx chance management, configuration management, incident management, knowledge management, problem management, release management, request fulfillment, service level management og servicekatalog. Find den helt rigtige software til din virksomhed, så du kan yde den bedste service til dine brugere eller kunder, hvor kommunikation er let og gnidningsfrit, og hvor requests modtages real-time. På den måde kan du optimere din virksomhed og give den bedste service til dine kunder, som forventer det bedste af dig. Giv dem, hvad de forventer og find en god digitaliseringskonsulent som fx Devoteam.

Help desk 

Devoteam kan hjælpe din  virksomhed med at få implementeret den bedste software som help desk, så du kan give dine kunder og brugere den bedste service. En god help desk er effektiv og gnidningsfri og vil give dig den bedste og hurtigste kontakt med dine kunder. Du finder mange forskellige gode funktioner i en god help desk, som kan optimere din virksomhed og jeres kundeservice. Arbejd med real-time requests og ændringer og optimer hele virksomhedens arbejdsproces. Hvis du overvejer, hvordan i kan yde bedre service, så er det en god ide at snakke med Devoteam, som er eksperter i IT service management, og som gerne giver jer konsultation i forhold til digitalisering og cloud-baserede løsninger. Der er mange nye softwareløsninger på markedet, og man skal være hurtig for at kunne følge med; Devoteam klarer det for jer og kommer med de råd, i har brug for. De er med i udvælgelse, implementering, tilpasning og optimering af software i virksomheden.